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Job Details

Specialist-Guest Experience - Military Veterans

Location
Fresno, CA, United States

Posted on
May 27, 2023

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Profile

u003cbu003eNúmerou0026nbsp;de Empleou003c/bu003e 23096906u003cbru003eu003cbu003eCategoría de Empleou003c/bu003e Rooms u0026amp; Guest Services Operationsu003cbru003eu003cbu003eUbicaciónu003c/bu003e Courtyard Fresno, 140 East Shaw Avenue, Fresno, California, United States VER EN MAPAu003cbru003eu003cbu003eHorariou003c/bu003e Part-Timeu003cbru003eu003cbu003e¿Ubicación remota?u003c/bu003e Nu003cbru003eu003cbu003e¿Reubicación?u003c/bu003e Nu003cbru003eu003cbu003eTipo de Posiciónu003c/bu003e Non-Managementu003cbru003eu003cdivu003e u003cpu003eNuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá para hacerse cargo del servicio al huésped en las principales áreas del hotel con un enfoque en el que el huésped siempre es la prioridad. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Especialistas de servicio al huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.u003c/pu003e u003cdivu003e u0026nbsp; u003c/divu003e u003cpu003eAl margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda; llegar a lugares altos y agacharse, hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.u003c/pu003e u003cdivu003e u0026nbsp; u003c/divu003enu003c/divu003eu003cdivu003e La rango de pago para este puesto es de $17.59 a $17.59 por hora y puede ofrecer un plan 401 (k), tiempo libre remunerado y/o licencia por enfermedad y otros bienestar. Los beneficios pueden estar sujetos a elegibilidad, período de espera, contribución y otros requisitos y condiciones generalmente aplicables.u003c/divu003eu003cdivu003e u0026nbsp;u003c/divu003eu003cdivu003e u0026nbsp;u003c/divu003eu003cpu003eu003ciu003eMarriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.u0026nbsp;Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.u0026nbsp;Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.u003c/iu003eu003c/pu003eu003cbru003eu003cbru003eu003cdivu003e Con más de 330 establecimientos gestionados en más de 20 países, Courtyard by Marriott ofrece un entorno estimulante que ayuda a nuestros huéspedes a permanecer conectados y equilibrados. Trabajando en Courtyard, garantizará que nuestros huéspedes disfruten de una estancia productiva y sin contratiempos que satisfaga sus necesidades personales y de negocios. Find Your World™ en Courtyard by Marriott. u003c/divu003eu003cbru003e

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