Supervisor-Front Desk Overnight - Military Veterans

Profile

u003cbu003eInformación Adicionalu003c/bu003e Pay: $22.00/hr.u003cbru003eu003cbu003eNúmerou0026nbsp;de Empleou003c/bu003e 23096857u003cbru003eu003cbu003eCategoría de Empleou003c/bu003e Rooms u0026amp; Guest Services Operationsu003cbru003eu003cbu003eUbicaciónu003c/bu003e The Westin Denver International Airport, 8300 Pena Boulevard, Denver, Colorado, United States VER EN MAPAu003cbru003eu003cbu003eHorariou003c/bu003e Full-Timeu003cbru003eu003cbu003e¿Ubicación remota?u003c/bu003e Nu003cbru003eu003cbu003e¿Reubicación?u003c/bu003e Nu003cbru003eu003cbu003eTipo de Posiciónu003c/bu003e Non-Managementu003cbru003eu003cdivu003e u003cstrongu003eDescripción del Trabajou003c/strongu003enu003c/divu003eu003cdivu003e u0026nbsp;u003c/divu003eu003cdivu003e u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.u003c/divu003eu003cdivu003e u0026nbsp;u003c/divu003eu003cdivu003e u003cpu003eu0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp; Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.u003c/pu003e u003cdivu003e La tarifa por hora para este puesto es $22.00 por hora y ofrece beneficios de atención médica, cuentas de gastos flexibles, plan 401 (k), tiempo libre remunerado y/o licencia por enfermedad, seguro de vida, cobertura por discapacidad y otros beneficios de bienestar de vida y trabajo. Los beneficios pueden estar sujetos a elegibilidad, período de espera, contribución y otros requisitos y condiciones generalmente aplicables. u003c/divu003e u003cdivu003e u0026nbsp; u003c/divu003e u003cpu003eu003ciu003eMarriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.u0026nbsp;Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.u0026nbsp;Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.u003c/iu003eu003c/pu003enu003c/divu003eu003cbru003eu003cbru003eu003cdivu003e En Westin, nos comprometemos a potenciar el bienestar de nuestros huéspedes proporcionando un entorno renovador, comodidades bien pensadas y una programación revitalizante para asegurar que los huéspedes dejen el hotel sintiéndose mejor que cuando llegaron. Reconocemos que viajar puede perturbar el bienestar de nuestros huéspedes, y nos urge ayudarlos como socios a mantener el control y superarse por encima de todo durante el viaje. Todo lo que hacemos tiene como objetivo ayudar a los huéspedes a lograr un estado de plenitud, y ellos aprecian nuestra actitud de apoyo, nuestro servicio anticipatorio y nuestro amplio conocimiento sobre cómo asistirlos de la mejor manera durante su estadía. Estamos buscando personas dinámicas, a quienes les entusiasme la idea de unirse al equipo y estén listas para involucrarse en cualquier situación y ofrecer ayuda.u0026nbsp; Si es una persona positiva, flexible e intuitiva, y tiene un genuino interés en el bienestar de quienes lo rodean, lo invitamos a descubrir cómo crecer juntos en Westin. u003c/divu003eu003cbru003e

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