Controller-Rooms - Military Veterans

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u003cbu003eNúmerou0026nbsp;de Empleou003c/bu003e 23063886u003cbru003eu003cbu003eCategoría de Empleou003c/bu003e Rooms u0026amp; Guest Services Operationsu003cbru003eu003cbu003eUbicaciónu003c/bu003e JW Marriott Dallas Arts District, 800 North Harwood Street, Dallas, Texas, United States VER EN MAPAu003cbru003eu003cbu003eHorariou003c/bu003e Full-Timeu003cbru003eu003cbu003e¿Ubicación remota?u003c/bu003e Nu003cbru003eu003cbu003e¿Reubicación?u003c/bu003e Nu003cbru003eu003cbu003eTipo de Posiciónu003c/bu003e Non-Managementu003cbru003eu003cdivu003e u003cstrongu003eDescripción del Trabajou003c/strongu003e u003c/divu003e u003cdivu003e u0026nbsp; u003c/divu003e u003cdivu003e u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible. Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves. Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando. Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente. Confirmar las reservaciones y cancelaciones. Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar y reajustar la facturación para los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Organizar y procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes. Activar las llaves de las habitaciones. Obtener pagos válidos. Identificar la cantidad de habitaciones que se asignaron de más. Comprobar si se han duplicado las reservaciones; bloquear las habitaciones. Encargarse de preparar los informes diarios. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. u003c/divu003e u003cdivu003e u0026nbsp; u003c/divu003e u003cdivu003e u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp;u0026nbsp; Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Coordinar las tareas y el trabajo con otros departamentos. Servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar los estándares de seguridad de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors. u003cdivu003e u0026nbsp; u003c/divu003e u003cdivu003e u0026nbsp; u003c/divu003e u003cemu003eMarriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.u0026nbsp;Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.u0026nbsp;Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.u0026nbsp;Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.u003c/emu003e u003c/divu003eu003cbru003eu003cbru003eu003cdivu003e La cartera de marcas de Marriott International incluye a JW Marriott y Marriott Hotels.u003cbru003eu003cbru003eLa marca insignia de Marriott International,u0026nbsp;u003cbu003eMarriott Hotelsu003c/bu003e, con más de 500 propiedades a nivel mundial, está prosperando en el arte de atender a los huéspedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria.u0026nbsp; Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudará a cumplir nuestra promesa de brindar alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien elaborados.u0026nbsp; Con sus habilidades y su imaginación, juntos podremos innovar y reinventar el futuro de los viajes. u003cbru003eu003cbru003eu003cbu003eJW Marriottu0026nbsp;u003c/bu003ees parte de la cartera lujosa de Marriott International y cuenta con más de 80 propiedades hermosas ubicadas en las principales ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW creemos que los asociados están en primer lugar. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes también lo estarán. Es tan sencillo como eso. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde usted será parte de una comunidad y disfrutará de un verdadero compañerismo junto a un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede verdaderamente dar rienda suelta a sus pasiones en un ambiente de lujo. La manera en la que cuidamos de nuestros asociados determina el trato excepcional que les brindamos a nuestros huéspedes.u0026nbsp; De eso se trata The JW Treatment™. u003c/divu003eu003cbru003e

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