Chef de produits Pices et service

Profile

Job Description
Description de l'entreprise Veolia Water Technologies propose une gamme complète de technologies et de services en conception-construction, exploitation, maintenance, modernisation et gestion des systèmes et des installations de traitement d'eau et d'assainissement. Spécialiste du traitement de l'eau potable, des eaux de procédé, des eaux usées et de la gestion des eaux d'orage, Veolia Water Technologies Canada Inc. dessert les municipalités et les industries nord-américaines depuis 1948.
Des technologies de pointe Notre portefeuille de plus de 350 technologies couvre tous les aspects du traitement d’eau, des solutions de monitoring en ligne aux procédés d’évaporation et de cristallisation, en passant par le traitement des boues et la production d’énergie, les technologies de pointe pour le dessalement, la production d’eau ultra-pure et les services de traitement mobiles.
Description du poste Notre équipe de service après-vente est actuellement à la recherche d’un Chef de produits – Pièces & Service et Produits Chimiques. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec divers départements tels achat, logistique, administration ainsi qu’avec les clients afin d’harmoniser l’exécution. Nos principaux clients proviennent du milieu municipal et industriel et sont situés en Amérique du Nord. Ce poste est sous la supervision du Superviseur de ventes de pièces et services. Il requiert des habiletés de service à la clientèle et de travail en équipe.
Préparer les offres technico-commerciales aux clients, relativement aux pièces de rechange
Développer des listes de pièces rechanges sur les projets capitaux
Soutenir les équipes de ventes
Participer aux discussions relatives à l’intégration de la démarche Industrie 4.0 en après-vente
Effectuer les entrées des commandes clients dans l’ERP et planifier l’échéancier de livraison
Effectuer le suivi et support de première ligne de certains comptes majeurs connectés sur Hupgrade;
Gérer les projets de petites tailles (0-50k)
Effectuer la coordination avec les différents départements pour s’assurer de respecter l’échéance au contrat; 
Apporter son support aux clients pour le suivi et les retours de marchandises;
 Préparer la facturation;  
Apporter un support à l’équipe I&E pour le traitement des soumissions et commandes standards, selon les besoins; 
Faire la liaison et le contact avec le département d'exécution;
Apporter son support au service à la clientèle en utilisant les procédures de qualité ISO et le processus d’amélioration en continu de l’entreprise; 
Qualifications DEP ou expérience équivalente;
Minimum de 5 ans d’expérience pertinente idéalement reliée au domaine de l’eau;
Connaissances informatiques: JD Edward, Google suite & MS Office.
Bilingue français et anglais;
Axé sur le service à la clientèle
Rigueur dans la saisie des données
Capable de gérer plusieurs tâches à la fois
Autonome, responsable et organisé
Forte capacité à travailler en équipe
Informations supplémentaires Horaire de 37.5hrs
Possibilité de télétravail 2 jours/semaine et horaire d'été (fin de la semaine vendredi à 13h)
10 journées de maladie payées
70% de la couverture d'assurance collective (plan intermédiaire) payée par l'employeur 
Matching de 6% de l'employeur pour le régime de retraite simplifié
Programme de commissions
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 
Job Requirements
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Company info

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